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  如何书写电子商务信函？
什么是电子商务？电子商务的基本要素是什么？
电子商务的模式有哪些？
什么是电子支付？
什么是互联网(Internet)？它会给企业带来什么好处？
怎样才能上互联网？需要办理什么手续？
商家要从事电子商务需要什么硬件、软件、人力、物力条件？
商家采用电子商务解决方案开展电子商务时，他们在这中间承担那些责任？
电子商务是不是会和商家的传统业务之间发生竞争？商家还要不要保留传统的商务形式？
如何才能让顾客相信在线展示的商品都是货真价实的，在质量方面不存在任何问题？
商家没有信息化管理系统这么办？
商家在电子交易平台上建立网上商店需要花多少钱？主要用在哪些方面？
商家在网上销售的产品如果想进行更换，如何操作？
电子交易平台能够保证商家的网上商店的安全吗？
如何保障商家收到的订单是真实、可信的？
如何保证商家掌握的互联网客户的资料不会泄漏？
交易双方出现抵赖会怎么处理？电子合同与日常普通合同的效力是一样的吗？
消费者怎样能从网上看到商家的网站？
先付款给商家后收到商品，消费者为什么放心？
如果有顾客想订购大批量的某种商品，希望商家能给予特别折扣，这一个商务洽商的过程在电子商务中能够实现吗？
运货过程中出现破损、丢失谁负责赔偿？消费者没有收到怎么办？

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